3G

Luego de conocer que Claro ofrecía el servicio de Internet por su red 3G, trate de averiguar en que consistía el servicio. Durante mi indagación descubrí que Movistar también ofrecía dicho servicio. Luego de analizar ambas ofertas decidí adquirir el servicio de Internet con Movistar, como siempre hacer el contrato es la parte fácil. Me llamo la atención las muchos pero que pone Movistar para poder hacer cliente de ellos, me parece que sólo los bancos son más exigentes.

Ahora te contaré la parte incomoda y divertida de esta experiencia. El modem se lo entregaron a mi esposa, pero no pudo probarlo porque Unión Fenosa no tenía sin energía eléctrica y la portátil estaba descarga. Se logro probar el modem hasta la noche siguiente y resulta que que sólo me daba 26 kbps cuando yo había contratao 256 kbps, llame al vendedor que atendió y me explico que había que coregir la configuración del modem, luego de hacerlo ya logramos obtener la conexión de 256 kbps, pero resulta que el modem se desconecta cada 5 minutos y tengo que estarle pinchando el botón conectar. Necesitaba llamar a soporte técnico y el vendedor no me dió un número para poder aquirir el soporte via telefónica.

Los servicio de telefonía que tengo son con claro así que no conocía los números de Movistar, por lo tanto tuve prestar un teléfono Movistar y preguntar por el número de servicio al cliente. Logre comunicare y para poder atender mi reclamo necesitaban de un númeo que yo no tenía porque el modem estaba en mi casa y yo estaba llamando desde la oficina, asi que no pude hacer nada.

Ahora me toca comprar un teléfono prepago de Movistar para poder obtener soporte técnico.